• Definizioni

1.1 Nel Contratto i termini indicati hanno il seguente significato ed i termini indicati al singolare potranno essere declinati al plurale e avranno il medesimo significato: a) Contratto: s’intende la proposta ed i relativi allegati che regolamentano i singoli Servizi; b) Cliente: s’intende l’impresa/società che sottoscrive il Contratto; c) Società: s’intende Retail Digital LTD (Company N. 1515538) titolare/autorizzato a vendere i Servizi; d) Servizio: s’intende l’infrastruttura informatica, le attività, funzionalità, applicativi software, campagne di advertising e personalizzazioni dettagliate nell’allegato Condizioni Generali di Vendita; e) Documento di Attivazione: s’intende il documento di comunicazione dell’attivazione del Servizio; f) Servizi di Alloggiamento: s’intendono gli eventuali servizi di alloggiamento dei servizi online sulla rete Internet (hosting); g) Utente: s’intende il cliente finale del Cliente che sottoscrive il Contratto.

• Oggetto del contratto

1.2.1 L’oggetto del Contratto è rappresentato dalla consulenza e/o attivazione, pubblicazione e mantenimento online e offline dei servizi come dettagliate nei singoli singoli servizi di seguito descritti;

• Durata del Contratto e Recesso

1.3.1 La sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto costituisce proposta irrevocabile rivolta dal Cliente alla Società. Il Contratto s’intende automaticamente accettato; 3.2 Il Contratto ove vi sia accettazione, avrà durata così come riportata nella relativa descrizione del servizio acquistato e decorre per espressa convenzione fra le parti dalla data di sottoscrizione del presente contratto. La data di inizio della prestazione verrà comunicata al Cliente da parte della Società a mezzo posta elettronica; 3.3 I Servizi hanno scadenza così come indicato nel documento di attivazione. Se espressamente specificato il servizio si rinnoverà automaticamente per un periodo di tempo identico, senza che il Cliente debba adoperarsi per il rinnovo e così, di volta in volta, per i periodi successivi, senza subire alcun aumento del prezzo (a meno di comunicazione con almeno 60 giorni di preavviso). Se entro la data del rinnovo il Cliente o la Società non comunicano a mezzo email, il proprio diniego all’utilizzo della modalità di rinnovo automatico con la specifica del Servizio che non s’intende rinnovare a pena di inefficacia. In tal caso, alla scadenza del periodo rinnovato, il servizio cesserà di esistere. 3.4 La Società ha facoltà di recesso, da esercitare mediante comunicazione al Cliente invio email. La mancata esecuzione conseguente al recesso da parte della Società comporterà il diritto per il Cliente a ricevere il solo rimborso di quanto eventualmente corrisposto per la prestazione non eseguita, rimanendo la Società sollevata da qualsiasi altra responsabilità verso il Cliente.

• Obblighi del Cliente

1.4.1. Il Cliente si obbliga: (a) ad approfondire tutte le normative relative al proprio settore merceologico anche con riferimento alla regolamentazione della pubblicità; (b) a non usare il Servizio per trasmettere e/o diffondere materiale illegale, pornografico, razzista, lesivo della privacy e/o comunque osceno, volgare, diffamatorio e messaggi che incoraggino i terzi a mettere in atto una condotta illecita e/o criminosa, che possa potenzialmente dar luogo a responsabilità civile o penale; (c) a osservare e far osservare a eventuali soggetti che utilizzino il Servizio tutti gli eventuali regolamenti, le direttive e le procedure, ove presenti e applicabili; (d) a non cedere, direttamente e/o indirettamente, a terzi il Servizio né a titolo oneroso, né a titolo gratuito; (e) a utilizzare solo materiale di sua proprietà o del quale ha ottenuto l’autorizzazione. 4.2. In ogni caso il Cliente esonera sin d’ora la Società da ogni responsabilità che possa esserle contestata da terzi in relazione al suo contenuto.

• Collaborazione del Cliente

1.5.1. Il Cliente, per la realizzazione del Servizio, dovrà svolgere, se richieste, delle attività e prestare la necessaria collaborazione inviando entro 10 giorni dalla sottoscrizione del contratto il materiale richiesto, rendersi disponibile per l’intervista per la raccolta delle informazioni necessarie alla erogazione dei servizi stessi. 5.2. In difetto di collaborazione da parte del Cliente o il materiale dovesse risultare non idoneo per il servizio, potrà non essere pubblicato e nessun inadempimento o responsabilità potrà essere attribuita alla Società. In caso di mancata o ritardata consegna del materiale la Società è comunque autorizzata sin d’ora ad attivare ed eseguire i servizi senza la necessità di approvazione da parte del Cliente e sarà esente da ogni responsabilità derivante dalla inesatta o imperfetta esecuzione.

• Responsabilità e Manleva

1.6.1. Il Cliente si assume la piena responsabilità in merito all’uso del Servizio scelto e della pubblicità che attraverso lo stesso viene diffusa; 1.6.2. Il Cliente è responsabile in via esclusiva dell’uso, veridicità, liceità, correttezza e diritto all’utilizzo del materiale fornito che verrà utilizzato per l’erogazione del Servizio, e si impegna a verificarne periodicamente i contenuti. Il Cliente assume inoltre ogni responsabilità per i danni e/o le pretese di qualsiasi tipo che dovessero giungere alla Società da parti terze; 1.6.3. Il Cliente assume la piena ed esclusiva responsabilità in merito alla liceità e legittimità della vendita, ove prevista, di prodotti o servizi, della conformità degli stessi alla vigente normativa e del possesso delle eventuali autorizzazioni necessarie, ed è altresì il solo responsabile per ogni eventuale conseguenza pregiudizievole connessa e/o collegata con la vendita degli stessi; 1.6.4. Il Cliente assume ogni e qualunque responsabilità relativa all’uso del Servizio scelto manlevando interamente la Società per ogni e qualunque pretesa avanzata da parte di terzi; 1.6.5. Il Cliente assume la piena responsabilità in merito ad eventuali violazioni di normative o disposizioni in materia di pubblicità inerente il proprio settore merceologico o per l’assenza di eventuali autorizzazioni necessarie per la pubblicità o per l’attività di commercio elettronico; 1.6.6. Il Cliente dichiara che la Società tratterà i dati degli Utenti per la realizzazione dei Servizi richiesti e si obbliga a nominare la Società Responsabile del Trattamento Dati; 

• Prezzi

1.7.1. Il corrispettivo per l’acquisto di ciascun Servizio è quello riportato nella proposta e/o nel sito online ed è da considerarsi unitario. Potrebbe, in alcuni casi e comunque specificato, essere previsto un setup iniziale e canoni mensili sotto forma di canoni anticipati concorrenti alla erogazione nel tempo del servizio; 1.7.2. I servizi sono attivati tutti con modalità rinnovo automatico. In caso di mancato pagamento il servizio cesserà entro 48 ore, In caso di riattivazione è previsto un importo di Euro 60,00 per spese di riattivazione e oneri connessi. 

• Trasferimento e Cessazione dell’Azienda del Cliente

1.8.1. Il Cliente si obbliga sin d’ora in caso di trasferimento, per qualunque causa, della propria azienda oppure di uno o più rami della stessa, a comunicarlo tempestivamente alla Società a mezzo email (clienti@yellowsuite.it) e a pattuire il subentro nel presente Contratto del terzo avente causa, con acquisto in capo a quest’ultimo di tutti i diritti e assunzione di tutti gli obblighi, fermo restando che il Cliente in nessun caso sarà liberato dalle obbligazioni sorte verso la Società, nei confronti della quale rimarrà obbligato in via solidale con il terzo avente causa. 

• Cessazione dell’Operatività del Servizio-Sospensione del Servizio fornito attraverso sistemi di terzi soggetti 

1.9.1. La Società non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente per il cattivo funzionamento e/o l’interruzione dell’operatività del Servizio, anche per brevi periodi, dovuto ad inconvenienti tecnici delle macchine server, dei software e/o delle linee di trasmissione e di accesso alla rete o dovuti a caso fortuito, forza maggiore o fatto imputabile a terzi; 1.9.2. Limitatamente al caso previsto al precedente paragrafo 1.9.1. ove sia accertata la responsabilità della Società nella sospensione del Servizio, il Cliente avrà facoltà di richiedere a mezzo email (web@retaildigital.eu) entro 7 (sette) giorni dal ripristino della funzionalità del Servizio, l’estensione della durata del Servizio per un numero di giorni corrispondenti a quelli di sospensione; 1.9.3. In tutti i casi in cui sia indicato che il Servizio sia fornito attraverso sistemi di soggetti terzi, nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società in caso di cessazione/ interruzione e/o modifica del Servizio da parte della società titolare che ha distribuito/erogato il Servizio. 

• Altre condizioni

1.10.1. Le comunicazioni dovranno essere effettuate mediante posta elettronica a web@retaildigital.eu. Le comunicazioni nei confronti del Cliente si intenderanno validamente eseguite se effettuate presso i recapiti indicati nel frontespizio, nonché all’indirizzo di posta certificata del Cliente. In caso di variazione sarà obbligo del Cliente comunicarlo; 1.10.2. Il Cliente prende atto che gli agenti e/o gli incaricati della Società non hanno alcun potere di rappresentanza della stessa; 1.10.3. Eventuali modifiche, integrazioni o sostituzioni relative al presente Contratto saranno valide ed efficaci unicamente se pattuite in forma scritta con accettazione scritta della Società; 

• Trasferimento dell’azienda della Società

1.11.1. Il Cliente prende atto e riconosce che qualora la Società dovesse trasferire a terzi, per qualsiasi causa, la propria azienda oppure uno o più rami della stessa, il subentrante acquisterà tutti i diritti e gli obblighi verso il Cliente e i terzi; 1.11.2. L’avvenuto trasferimento dell’azienda o di uno o più rami della stessa non libererà il Cliente dalle obbligazioni assunte nei confronti della Società, salvo diverso accordo scritto. 

• Diritti di Proprietà Intellettuale dei Servizi 

1.12.1. Il Cliente riconosce la piena titolarità dei Servizi in capo alla Società, impegnandosi dunque ad astenersi da qualsiasi azione che possa ingenerare confusione o creare danno o pregiudizio diretto o indiretto alla Società e/o a società terze; 1.12.2. In caso di violazione dei suindicati diritti la Società si riserva di agire per la cessazione del comportamento, per la risoluzione e per il risarcimento dell’eventuale danno. 

• Legge applicabile-Foro Competente

1.13.1 I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti in merito all’utilizzo della piattaforma yellowsuite. I presenti Termini sostituiscono tutte le dichiarazioni, intese, accordi o comunicazioni precedenti sia scritti che verbali. Qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o alla violazione, risoluzione, applicazione, interpretazione o validità degli stessi, inclusa la determinazione dell’ambito o dell’applicabilità dei presenti Termini all’arbitrato, sarà risolta mediante arbitrato a Londra, Gran Bretagna. Questa sezione non impedirà alle parti di cercare rimedi provvisori in aiuto dell’arbitrato da un tribunale della giurisdizione appropriata.

2. Descrizione del servizio uberweb 

2.1 Il servizio uberweb consente di farsi trovare online su Google dagli utenti che cliccando atterrano su un sito web ottimizzato per la conversione da utenti in clienti attraverso widget di conversione inclusi. Il servizio è disponibile in versione mensile ed in versione annuale. 

• Sito experience 

2.2 Il sito experience è realizzato su misura della tua attività con il supporto della intellgenza artificiale e su un dominio (suggerito dall’Ai) oppure sul tuo dominio (dovrai essere in possesso degli accessi alla gestione del dominio stesso). Il sito web, composto da 5 pagine, contiene dati del cliente come numero di telefono ed indirizzo delle sede oltre che diversi sistemi di contatto (widget) attivati a seconda dei prodotti Retail Digital attivati. Nello specifico se è attivato Localkit è possibile vedere le recensioni o lasciarle, se attivato yellowsuite è possibile richiedere la carta fedeltà, monitorare i propri punti e richiedere i premi. I contenuti Ai qualora sottoscritti saranno pubblicati sul sito nella sezione dedicata.

• Campagna Google 

2.3 viene configurata una campagna con oggetto parole chiave (elemento di ricerca) il nome a dominio scelto mettendo in risalto l’attività rispetto alla concorrenza a parità di criteri di ricerca e selezione. L’obiettivo della campagna è aumentare le interazioni tra gli utenti online e l’attività proprio nel momento in cui l’utente necessita dei prodotti e/o servizi offerti dall’attività stessa.

• Modulo e-Shop 

2.4 Il modulo e-Commerce consente di vendere online i prodotti attraverso una gestione semplice del catalogo che consente di caricare fino a 1000 prodotti (Premium), 2.500 prodotti (Advanced) o 20.000 prodotti con add-on Elite che prevede un canone mensile. Il modulo e-Commerce consente di caricare il proprio catalogo prodotti inserendo eventuali varianti (come taglie, colori ecc.), e filtri per la semplificazione della ricerca (i filtri non sono disponibili nella versione Premium. Consente inoltre di accettare pagamenti online con PayPal, Stripe attraverso i quali è possibile richiedere il pagamento con carte di credito ed offrire, previa disponibilità del fonitore e rispetto delle condizioni da parte degli utenti, il pagamento dilazionato in 3 rate. Nella versione Advanced è inoltre incluso un completo sistema di spedizione automatizzato che offre la possibilità di spedire attraverso corrieri senza nessun particolare accordo ma ottenendo il miglior corriere (velocità e prezzo) per quella spedizione.